FAQ
Retail Shelf Planner
Professionele schappenplannen voor iedereen
Veelgestelde vragen
Op deze pagina vindt u een aantal veelgestelde vragen met de bijbehorende antwoorden.

Staat uw vraag er niet bij ? Via het contactformulier of de daarop vermelde emailadressen kunt u hem aan ons stellen. We zullen u zo spoedig mogelijk een antwoord geven.

Ik zie maar een deel van de tekst in het product. Kan ik dat aanpassen ? *** Nieuw ***
Is er een speciale versie van Retail Shelf Planner voor de bier-categorie ? *** Nieuw ***
Is het mogelijk om met segmenten van verschillende breedtes te werken ? *** Nieuw ***
Ik heb geen marge-informatie, kan ik toch analyses doen ?
Kan Retail Shelf Planner gegevens uitwisselen met een ERP-systeem ?
Kan ik snel in- en uitzoomen met de muis ?
Kan ik met Retail Shelf Planner schuine planken definiëren ?
Kan ik de witte ruimte om het schap weghalen en het hele scherm laten vullen ?
Werkt Retail Shelf Planner in 2D of in 3D ?
Ondersteunt Retail Shelf Planner printen in segmenten ? *** Update ***
Hoe kan ik gegevens uit Retail Shelf Planner in andere applicaties gebruiken ?
Kan Retail Shelf Planner schappenplannen in pdf-formaat opslaan ?
Is het mogelijk om schappenplannen uit te wisselen met andere systemen ? *** Update ***
Kan ik een schappenplan geven aan iemand die geen software daarvoor heeft ?
Ik heb producten geïmporteerd, maar ze staan niet in de “Producten Plaatsen” dialoog.
Hoe kan ik producten op een gaatjeswand mooi uitlijnen ?
Waar moet ik op letten bij de installatie van de software ?
Hoe koppelt Retail Shelf Planner de Live Image aan het product ?
Welke afbeelding gebruikt Retail Shelf Planner voor de weergave van een product ?
Hoe kan ik snel facings veranderen ?
Is er een maximaal aantal Undo mogelijkheden ?
Waarom is Retail Shelf Planner zoveel goedkoper dan andere software ?
Welk bestandsformaat ondersteunt Retail Shelf Planner voor Live Images ?
Wat is het belangrijkste verschil tussen de Express en Enterprise versies ?


Ik zie maar een deel van de tekst in het product. Kan ik dat aanpassen ? Top
Via het menu Tools-Options (of Extra-Opties als je in het Nederlands werkt) kan je op de tab "Label Instellingen" kiezen welk lettertype en tekengrootte je wilt gebruiken voor de tekst in de producten. Je kan daar ook instellen wat voor achtergrond de label moet krijgen (transparant of wit) en welke informatie (artikelnummer, naam, etc.) er getoond moet worden.

Is er een speciale versie van Retail Shelf Planner voor de bier-categorie ? Top
Er zijn geen industrie- of categorie-specifieke versies van de Retail Shelf Planner software. De software is zo flexibel dat het zonder problemen ingezet kan worden in vele verschillende situaties. De huidige klanten werken onder andere met frisdranken, chips, toiletpapier, diepvries-snacks, beschuit, snoepgoed, salades, hang- en sluitwerk, geneesmiddelen, nagellak, schoonmaakmiddelen, sigaren, etc.

Is het mogelijk om met segmenten van verschillende breedtes te werken ? Top
Bij de definitie van de stelling geef je op hoe breed de stelling is en in hoeveel segmenten Retail Shelf Planner deze breedte moet verdelen. Het is dus mogelijk om een schappenplan te maken met segmenten van 1 meter, segmenten van 1.20 meter, segmenten van 1.33 meter, etc. Binnen een schappenplan zijn de segmenten wel allemaal even breed. Het is dus niet mogelijk om een stelling te maken met een segment van 80cm, een segment van 1.20 meter en nog een segment van 1 meter 33 centimeter.

Ik heb geen marge-informatie, kan ik toch analyses doen ? Top
Ja! Het is een groot misverstand dat je voor elk product marge-informatie moet hebben om succesvol met schappenplannen te kunnen werken. Je kan bijvoorbeeld kijken of het ruimte-aandeel van elk segment/merk/leverancier in verhouding staat tot de marktaandelen. Of als er omzet-gegevens zijn, kan snel gecontroleerd worden waar de beste (en waar de slechtste) producten in het schap staan, om zo meer inzicht te krijgen in het assortiment en het gebruik van de ruimte. Binnenkort publiceren we hierover een white-paper met veel meer details.

Kan Retail Shelf Planner gegevens uitwisselen met een ERP-systeem ? Top
Er is geen directe link met ERP-systemen, daar zijn er te veel voor en de implementaties te gevarieerd. Het is echter wel goed mogelijk om gegevens uit te wisselen met een ERP-systeem. Dat kan op eenvoudige wijze door gegevens uit het ERP-systeem in Excel te bewaren en die gegevens daarna in Retail Shelf Planner te importeren. Of andersom kunnen gegevens vanuit Retail Shelf Planner in Excel bewaard worden en vandaar op de juiste manier aan het ERP-systeem aangeleverd worden, zodat bijvoorbeeld schaplabels op de juiste volgorde geprint kunnen worden, of de initiële schapvoorraad gebruikt kan worden in het bestel-systeem.

Kan ik snel in- en uitzoomen met de muis ? Top
Ja, door de <Ctrl> toets in te drukken en het “scroll-wieltje” op de muis te bewegen kan je snel in en uitzoomen. Eenmaal ingezoomd kan je met het “scroll-wieltje” het schap omhoog en omlaag bewegen. Houd je de <Shift> toets ingedrukt, verplaatst het schap zich horizontaal.

Kan ik met Retail Shelf Planner schuine planken definiëren ? Top
Nee, schuine planken worden niet ondersteund.

Kan ik de witte ruimte om het schap weghalen en het hele scherm laten vullen ? Top
Anders dan sommige andere software toont Retail Shelf Planner het schap altijd in de juiste verhoudingen. Daarbij gebruikt de software de ruimte maximaal, maar het zal de horizontale en verticale afmetingen altijd respecteren. Als je dat niet doet, krijg je bijvoorbeeld een fles frisdrank die 3x zo breed als hoog is...

Werkt Retail Shelf Planner in 2D of in 3D ? Top
Beide. De software rekent het schap volledig in 3 dimensies door zodat van elk product bekend is hoeveel hoog en diep er op de plank staan of aan een haak hangen. De weergave van het schap op het scherm en afdrukken is het vooraanzicht in 2D.

Ondersteunt Retail Shelf Planner printen in segmenten ? Top
Via de print-optie binnen RSP wordt het hele schap op één pagina geprint. Met ingang van de 2011 release is er in de Enterprise versie ook de mogelijkheid om direct een PowerPoint presentatie aan te maken. Eén van de vele mogelijkheden die dit biedt, is ook het printen van het schap in segmenten. Het is daarmee bijvoorbeeld mogelijk om een segment in Live Images en in normale kleuren naast elkaar op één pagina te tonen. Een andere manier om het schap in segmenten te printen, is maximaal in te zoomen, het schap naar het clipboard kopiëren en het dan in bijvoorbeeld PowerPoint zelf in stukken te knippen.

Hoe kan ik gegevens uit Retail Shelf Planner in andere applicaties gebruiken ? Top
De eenvoudigste manier om het schap in een andere applicatie te gebruiken is via de “Copy to Clipboard” functie. (Klik met je rechtermuisknop naar het schap, of via het Edit-menu.) De gegevens achter het schappenplan zijn via een Excel-rapport beschikbaar. En gebruikers van de Enterprise-edition kunnen Evaluaties ook direct naar het clipboard kopiëren.

Kan Retail Shelf Planner schappenplannen in pdf-formaat opslaan ? Top
Dit is mogelijk door via een “pdf-printer” het schappenplan af te drukken. Wij gebruiken zelf bijvoorbeeld de PrimoPDF driver naar tevredenheid. En die is nog gratis ook!

Is het mogelijk om schappenplannen uit te wisselen met andere systemen ? Top
Sinds de 2010 versie biedt Retail Shelf Planner de mogelijkheid om schappenplannen ook in pln-formaat op te slaan. Dit formaat wordt door vrijwel alle andere schappenplan-software ondersteund. Omgekeerd kunnen die andere systemen ook schappenplannen in pln-formaat bewaren, waarna ze in Retail Shelf Planner ingelezen kan worden. Deze functionaliteit is in de 2011 release uitgebreid met de ondersteuning van het psa-formaat.

Kan ik een schappenplan geven aan iemand die geen software daarvoor heeft ? Top
Om een schappenplan opgeslagen in een rsp-bestand te bekijken heb je Retail Shelf Planner nodig. De beste manier om een schappenplan te delen met iemand die de software niet heeft, is het af te drukken als een pdf-bestand, of het plaatje via “Copy to Clipboard” in een applicatie te bewaren die die persoon wel heeft.

Ik heb producten geïmporteerd, maar ze staan niet in de “Producten Plaatsen” dialoog. Top
Controleer of je de afmetingen van de producten ingevuld hebt. (Bijvoorbeeld via het rapport “Product Import Template”.) Om producten op het schap te zetten, moeten ze afmetingen hebben. Als van een product één of meer van de afmetingen nog op 0 staat, toont Retail Shelf Planner dat product niet in de dialoog.

Hoe kan ik producten op een gaatjeswand mooi uitlijnen ? Top
Naast de normale manier van producten verslepen, kan bij producten die op een gaatjeswand hangen gebruik gemaakt worden van de toetscombinatie <Ctrl> en één van de pijltjes-toetsen. Hiermee wordt het product steeds 1 gat naar links/rechts/onder/boven verplaatst.

Waar moet ik op letten bij de installatie van de software ? Top
Tijdens de installatie moet de gebruiker “administrator” rechten hebben om alle bestanden te kopiëren en instellingen in Windows’ “registry” op te slaan. Deze instellingen zijn gekoppeld aan de gebruiker, dus het werkt niet als de systeembeheerder onder zijn/haar naam inlogt en de installatie doet. Na installatie zijn geen administrator-rechten meer nodig, maar de gebruiker moet wel lees- en schrijfrechten hebben op de folder waarin Retail Shelf Planner geïnstalleerd is.

Hoe koppelt Retail Shelf Planner de Live Image aan het product ? Top
Hiervoor wordt de waarde in het veld UPC (in de Nederlandse versie EAN) gebruikt. Zodra de gebruiker de Live Image weergave aanzet, doorzoekt Retail Shelf Planner voor elk product alle Live Image folders totdat een afbeelding gevonden is. De folders worden doorzocht in de volgorde zoals ze bij de instellingen zijn opgeslagen.

Welke afbeelding gebruikt Retail Shelf Planner voor de weergave van een product ? Top
Voor de verschillende kanten van het product, kunnen verschillende afbeeldingen gebruikt worden. Bij een EAN met de waarde 1234 is dat voor de voorkant 1234.jpg, voor de zijkant 1234_L.jpg en voor de bovenkant 1234_T.jpg.

Hoe kan ik snel facings veranderen ? Top
Via het toetsenbord en de muis kunt u facings snel wijzigen. Plaats de muiscursor boven het te wijzigen product en gebruik de +, - of numerieke toetsen 1 t/m 9 om het juiste aantal facings toe te kennen. (Met ingang van de 2010 release kunnen ook de pijltjes toetsen gebruikt worden.) Met de Del(ete) toets kunnen facings snel verwijderd worden.

Is er een maximaal aantal Undo mogelijkheden ? Top
Nee, het aantal Undo mogelijkheden is onbeperkt. De enige restrictie die na enkele (honderd)duizenden Undo's op zou kunnen treden is dat de PC onvoldoende geheugen over heeft.

Waarom is Retail Shelf Planner zoveel goedkoper dan andere software ? Top
Wij concentreren ons op de belangrijkste functionaliteiten, waardoor de ontwikkelkosten laag zijn. Daarnaast hebben wij door onze virtuele organisatie en het gebruik van moderne technologie lagere operationele kosten. Deze voordelen geven we aan onze klanten door.

Welk bestandsformaat ondersteunt Retail Shelf Planner voor Live Images ? Top
Retail Shelf Planner maakt gebruik van jpeg-afbeeldingen. (Extensie jpg.) Dit is het meest gebruikte formaat voor afbeeldingen omdat het zeer efficiënt is qua gegevensopslag. Het is daarom belangrijk te onthouden dat bestanden in het geheugen tot wel 30x zo groot worden. Voor goede kwaliteit afdrukken zijn bestanden van zo'n 10 KB op de harde schijf al voldoende. Het gebruik van (te) grote afbeeldingen betekent dat Retail Shelf Planner (en bij het afdrukken de printer) veel extra informatie moet verwerken wat eventueel tot vertraging kan leiden.

Wat is het belangrijkste verschil tussen de Express en Enterprise versies ? Top
Beide versies bieden dezelfde mogelijkheden als het gaat om het maken, aanpassen en afdrukken van schappenplannen en rapporten. Het belangrijkste verschil is dat de Enterprise versie een statistisch model heeft waarmee de goederenstroom (logistiek en klanten) gesimuleerd kan worden. Hierdoor kan via een aantal krachtige analyse functionaliteiten een voorspelling gedaan worden wat de invloed is van bepaalde beslissingen op het financiële resultaat, out-of-stocks, serviceniveau, etc.